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Recebeu seu pedido e não deu certo? Que pena! Mas não se preocupe, vamos te ajudar com a melhor solução. Ah, e o frete para devolver o produto é por nossa conta.
Importante: Por se tratarem de peças íntimas, não realizamos trocas. Além disso, só aceitamos devoluções se o pacote não tiver sido aberto e o lacre de segurança estiver intacto.
Como solicitar a devolução:
Entre em contato com a nossa central de atendimento pelo Whatsapp: (11) 953332220 dentro de 7 (sete) dias após o recebimento do pacote e informe o motivo da devolução.
Após o contato, enviaremos um número de autorização de postagem dos Correios para que você possa devolver o produto sem custos. É só imprimir ou anotar o número da autorização e levar aos Correios junto com o produto devidamente embalado.
Devolução e Reembolso:
Você poderá solicitar o estorno dos valores pagos pelos produtos devolvidos, desde que o pacote esteja lacrado e sem sinais de violação.
- Para compras realizadas com cartão de crédito, o reembolso será feito como estorno diretamente no cartão utilizado.
- Para pagamentos via boleto ou PIX, o reembolso será realizado por transferência bancária.
Ficou com dúvidas? Nossa equipe está pronta para te atender!
ATT, Equipe Maviele.